COMO PROMOVER A MELHOR EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO?
Esse ebook vai te acompanhar em todos os momentos.
Confira algumas dicas aqui:
O atendimento de excelência vem de dentro para fora! Tenha como um de seus valores a qualidade dessa relação.
Uma das premissas de um bom atendimento
está na redução do esforço do seu cliente
e na sua disponibilidade em atendê-lo.
Tenha como motivação a satisfação e o sorriso de seu cliente, faça disso o seu termômetro!
Dê valor e atenção para cada detalhe.
Ta aí o segredo do encantamento, acredite!
ALGUNS PASSOS QUE VOCÊ IRÁ APRENDER AQUI:
Conheça a fundo a sua Buyer Persona, entreviste sua equipe, faça cliente oculto, conheça a concorrência
e relacione todas as informações
com os valores da sua Empresa.
Envolva sua equipe no modelo
e processos de atendimento, capacite sua equipe, desenvolva multiplicadores e tenha embaixadores da marca.
Acompanhe de perto sua equipe,
faça monitoria da qualidade
e dê poder às pontas! Dê autonomia
e poder de decisão na hora
da verdade com o cliente.